- 在網店下單購買商品時
- 在填寫商品的送貨地址時，請務必在填寫我司指定地址的同時寫上您的ID。
- 關於所購商品的相關問題、咨詢，請您與所購商品或銷售公司進行聯絡。
- 從商品所購商店另外寄送到我司的郵件、宣傳資料手冊等作為廢棄的對象。
- 根據法律法規之相關規定有些物品無法進行國際郵寄。請務必事先確認相關規定后再進行購物。
※請在此確認轉送條件
- 根據國家地區不同，有些商品無法寄送。請務必事先確認相關規定后再進行購物。
※請在此確認各地區信息（日本郵政主頁）
- 關於服務申請的時候
- 請依照本公司的注意事項來填寫。
- 貨物內容填寫是根據貨物內容來做貨物明細表，不是為了檢查貨物。
- 如果填寫虛假的貨物內容，無論什麼原因都不可以申請損壞賠償，敬請了
- 申請貨物追加的時候，該當發送組群的申請日開始10天以內為止。
- 貨物的保管期限是，以發送組群來說，最初的貨物到達開始2個星期。請確認商品的入貨日期在申請。
- 再包裝是把廣告宣傳單和不要的包裝材料廢棄，貨物明細不廢棄。希望廣告宣傳單不廢棄或貨物明細廢棄的時候，請詳細填寫于備註欄。
- 需要代收貨物的時候需要提前一天申請。
- 貨物到達BAGGAGE FORWARD時
- 我司不對您所填寫的貨物內容與送到貨物是否一致進行對照檢查。我司不對貨物開箱，直接以送到時的貨物狀態進行保管。
- 我司不對貨物是否是禁止進口品或者受規定所限制品進行檢查，請顧客自行判斷後再申請。
- 請知悉以下情況我司會對貨物進行開箱。
- ●無法確定申請者時
- ●貨物送到我司時看上去發生破損時
- ●很明顯不必要的捆包、影響到海外轉送條件時
- ●貨物被認為是不正當使用信用卡，匯款欺詐等涉及到犯罪時
- ●為了提供服務，我司工作人員判斷必要時
- 貨到付款的貨物暫時保管于配送公司處，當我司確認收到事先支付后，進行貨物的簽收及到貨處理。
- 貨物的保管期限：一個轉送組群中，最初貨物到達我司后的兩周內。
- 我司僅負責代為辦理保險的手續，不進行任何保證。
- 貨物在BAGGAGE FORWARD進行轉送準備時
- 此時，您無法在「我的页面」上修改各項已申請的內容。如希望這請您通過「信箱」或郵件告知我們。
- 我們會按照您填寫的申請內容明細用英文或法文填寫海關申報單及發票。如您對申報金額及填寫方法有其他指示，請在附加備註欄里告知我們。
- 希望對貨物進行再捆包者，請注意以下內容。
- ●我們會對宣傳資料、多餘的捆包資材進行廢棄處理，但是有時經我司工作人員判斷有些物品為試用品或者重要資料時，也會一併捆包在內。
- ●如我司工作人員判斷商品從您所購之處寄到我司時已經為海外轉送最低包裝要求時，我司不再對捆包資材等進行廢棄處理。
- ●如您對交貨明細單沒有指示，我司不對交貨明細單進行廢棄處理。
- 希望對貨物進行捆包保護時，請注意以下內容。我們對貨物進行捆包時會格外注意，但是我司不保證貨物萬一發生損壞的情況。請您知悉我們所採取的為預防措施。
- 我司僅負責代為辦理保險的手續，不進行任何保證。
- 運輸中 ～關稅相關～
- 關稅是由收件國的海關人員判斷。請知悉我司可能無法再事前正確地回答您。
- 我們會按照您填寫的申請內容明細用英文或法文填寫海關申報單及發票。如您對申報金額及填寫方法有其他指示，請在附加備註欄里告知我們。
- 如發生在收件國的海關處產生關稅時，請知悉顧客需自行全額支付。
- 如申請者為日本居住者，也有可能發生需在日本支付關稅的情況。（仅DHL、UPS）我司會進行所規定的手續，請您在附加選項的備註欄里告知我們。
- 运输中 ～被海关没收·延迟～
- 請您知悉如發生在收件國家海關處轉送商品被沒收，延遲等問題，我司不承擔任何責任。
- 如發生因禁止進口品或受規定限制品而無法通關，貨物被重新寄回時，我司會發郵件通知您，貨物在我司可以保管一個月。
- 如希望在轉送時，請您自行承擔貨物轉送所需的服務手續費及海外運費。
- 如被寄回的貨物超過我司的保管期，我司會按照本公司規定的方法進行貨物廢棄處理。
- 運輸中 ～壞賠償相關～
- 運輸中的商品的損壞、遺失、盜取、延遲等損壞賠償，按照各運輸公司的損壞賠償規定，由第三者即運輸公司進行損壞賠償。
- 我司僅負責申請損壞賠償時所需要的各類手續，我司不對貨物損壞進行賠償。
- 請您知悉，如無加入保險的指示，無論發生什麼情況都無法申請損壞賠償。
- 請知悉如您在填寫貨物申請時，對於貨物內容明細的填寫有虛假的申報時，無論發生什麼情況都無法申請賠償。
- 使用AIR件·SAL件·海運的小型包裝物，或者印刷品進行轉送的貨物，由於沒有貨物追蹤號、損壞賠償制度，所以我司無法實施關於貨物遺失、延遲狀況的調查、損壞賠償的一切行為。
- 請您知悉如發生貨物在收件國海關延遲以及被沒收時，不作為損壞保險適用對象。
- 簽收貨物時
- 關於所購商品的相關問題，請您與所購商店或銷售公司進行聯絡。
- 當發生因收件人不在或超過保管期限，貨物被重新寄回我司時，我司會發郵件通知您，貨物在我司可以保管一個月。
- 如希望再轉送時，請您自行承擔貨物轉送所需的服務手續費及海外轉送費。請注意當您不在收件地時貨物的保管期限。
- 如被寄回的貨物超過我司的保管期，我司會按照本公司規定的方法進行貨物廢棄處理。
- 發送費用的計算
-
大型貨物的發送費用是，實際重量和容積重量，以大的一方來計算。
- ●實際重量是
貨物的實際重量
- ●容積重量是
是根據貨物的大小來預算貨物的重量，大多數的運輸機關是有重量，容積的限制。容積是對于重量輕的貨物，以貨物的容積大小來決定，這樣的貨物是以預算重量來填寫價格表。
- ●容積重量的換算方法
5,000 cm3（立方厘米）= 1kg
[具體例子
車用品：車頭前蓋
寬190.0X高37.0X深66.5（cm)重6.4kg
容積面積190X37X67（小數點以下四捨五入）÷5.000＝94.202
實際重量比容積重量大以95.00kg來計算貨物的運送費用。
- 關於服務申請的時候
- 貨物的重量超過30kg，或者是最長邊長超過1.5m，在或者是最長邊長＋周長的合計超過3m的貨物都已大型貨物來算，發送價格和手續費與普通服務不同，敬請注意。
※關於大型貨物的發送
- 在本公司因為有大型貨物不接受的國家，請事先在客服上咨詢確認后在申請。
- 大型貨物可以發送的發送方法是只能在DHL.UPS.和本公司提攜的海上運輸（只用於美國）中選擇。
- 在本公司準備發送的時候
- 貨物到達后，根據客戶的指示內容開始貨物的出貨準備，但是大型貨物的時候因為與小型貨物的發送方法不同有需要客戶另外準備資料的時候，敬請協助。
- 大型貨物的時候，在本公司工作人員不能肯定判斷包裝狀況的時候，有提議木材包裝或加強保護的捆包的時候。（作業費用由客戶負擔，敬請理解）
- 關稅申告書，貨物明細表，根據申請內容以英語或法語來記載。申告金額及記載方法有另外指示的時候，請在追加備註欄詳細告知。
- 運送中 －關於關稅－
- 關稅是，根據當地國家稅務官員的判斷。本公司事前不能給與肯定回答。敬請了解。
- 關稅申告書，貨物明細表，根據申請內容以英語或法語來記載。申告金額及記載方法有另外指示的時候，請在追加備註欄詳細告知。
- 在當地發生關稅的時候，由客戶方負責全部金額。敬請了解。
- 因為拒絕負擔關稅等理由而返送回本公司的時候返送費用由客戶負擔。敬請注意。
- 大型貨物的時候，輸出，輸入時的手續與一般小包等不同，申請服務的時候內容物的填寫請盡量詳細填寫。
- 運送中 －關於在關稅沒收，延遲－
- 關於當地國家關稅的商品沒收，延遲等場合，本公司不負一切責任。敬請了解。
- 因為禁止運送或限制運送的貨物而不能通關，貨物返送回本公司的時候，通過郵件通知后在本公司保管一個月。
- 運送中 －關於損壞賠償－
- 運送中的商品的損傷，丟失，被盜等的損壞賠償根據各運送方法對應的損壞賠償規定來由第三者的運送機關來進行賠償。本公司只辦理申請損壞賠償所必要的手續，無論什麼情況本公司沒有賠償義務。
- 補償價格最大限度是根據本公司向運送公司申請時的貨物明細表為最大限度。
- 大型貨物的保險適用是以再發送為前提。不需要在發送的時候屬於保險對象外不返還發送費用。（商品價格（貨物明細表價格）為上限來作為保障）
- 破損，丟失商品與同樣商品，或者是類似商品的再發送的時候的運送費用由運送公司負擔。（不需要再發送的時候不返還發送費用）
- 保險的使用沒有向本公司明確指示的時候，不能進行損壞賠償，敬請了解。
- 客戶從申請開始時對於貨物內容虛偽的記載的時候，無論什麼理由都不能申請損壞賠償。敬請了解。
- 在當地關稅被沒收的貨物不屬於損壞賠償對象。敬請了解。
- 申請服務前
- 根據法律，條約有不能進行國際郵送的商品。請事前確認在進行申請。
※關於發送條件點擊這裡
- 根據國家，區域有不能發送的商品。請事前確認在進行申請。
※國家，地區（日本郵政網站）點擊這裡
- 申請服務的時候
- 根據本公司記載的注意方法來填寫。
- 本公司是只針對日本網站，店鋪。不對應海外網站。敬請注意。
- 申請貨物追加的時候，由當發送組群新申請日開始10天為止。
- 貨物的保管期限是，在1發送組群的最初貨物到達開始2個月為止。請確認商品入貨時間在進行申請。
- 再包裝是廢棄廣告，不要的包裝材料，商品明細不廢棄。希望廣告不廢棄或商品明細廢棄的時候，請填寫與備註欄。
- 由本公司代理購買商品的時候
- 投標商品為禁止輸送物品的時候，有拒絕代理的時候，敬請了解。
- 投標失敗的時候，也發生基本手續費。敬請了解。
※關於代購服務價格請點擊這裡。
- 貨物到達本公司的時候
- 根據本公司規定，實施申請內容和實物的檢驗(顏色，型號的確認）
- 本公司實施的檢驗，對於貨物的使用確認等不包括，屬於對象外。敬請了解。
- 貨物的保管期限是，由1發送組群的最初到達貨物開始2個月。
- 過了2個月保管期限的時候，有需要支付另外的保管費用的時候。
