- 在网店下单购买商品时
- 在填写商品的送货地址时，请务必在填写我司指定地址的同时填写上顾客您的ID。
- 关于所购商品相关的问题，请您与所购商店或销售公司进行联络。
- 从商品所购商店另外寄送到我司的邮件、宣传资料手册等作为废弃的对象。
- 根据法律法规之相关规定有些物品无法进行国际邮寄。请务必事先确认相关规定后再进行购物。
※请在此确认转送条件
- 根据国家地区的不同，有些商品无法寄送。请务必事先确认相关规定后在进行购物。
※请在此确认各地区信息（日本邮政主页）
- 关于服务申请的时候
- 请依照本公司的注意事项来填写。
- 货物内容填写是根据货物内容来做货物明细表，不是为了检查货物。
- 如果填写虚假的货物内容，无论什么原因都不可以申请损坏赔偿，敬请了解。
- 申请货物追加的时候，该当发送群组的申请日开始10天以内为止。
- 货物的保管期限是，以发送组群来说，最初的货物到达开始2个星期。请确认商品的入货日期在申请。
- 再包装是把广告宣传单和不要的包装材料废弃，货物明细不废弃。希望广告宣传单不废弃或货物明细废弃的时候，请详细填写于备注栏。
- 需要代收货物的时候，必须提前一天申请。
- 货物到达BAGGAGE FORWARD时
- 我司不对您所填写的货物内容与送到货物是否一致进行对照检查。我司不对货物开箱，直接以送到时的货物状态进行保管。
- 我司不对货物是否是禁止进口品或者受规定所限制品进行检查，请顾客自行判断后再申请。
- 请您知悉以下情况我司会对货物进行开箱。
- ●无法确定申请者时
- ●货物送到我司时看上去发生破损时
- ●有很明显不必要的捆包、影响到海外转送条件时
- ●货物被认为是不正当使用信用卡、汇款欺诈等涉及到犯罪时
- ●为了提供服务，我司工作人员判断必要时
- 货到付款的货物暂时保管于配送公司处，当我司确认收到事先支付时，进行货物的签收及到货处理。
- 货物的保管期限：一个转送组群中，最初货物到达我司后的两周内。
- 我司仅代为办理保险的手续，不进行任何保证。
- 货物在BAGGAGE FORWARD进行转送准备时
- 此时，您无法在「我的页面」上修改已申请的内容。如希望者请您通过「信箱」或邮件告知我们。
- 我们会按照您填写的申请内容明细用英文或法文填写海关申报单及发票。如您对申报金额及填写方法有其他要求，请在附加选项备注栏里告知我们。
- 希望对货物进行再捆包者，请注意以下内容。
- ●我们会对宣传资料、多余的捆包资材进行废弃处理，但有时经我司工作人员判断有些物品为试用品或者重要资料时，也会一并捆包在内。
- ●如我司工作人员判断商品从您所购之处寄送到我司时已经为海外转送最低包装要求时，我司不再对捆包资材等进行废弃处理，直接进行包裹的转送。
- ●如您对交货明细单没有指示，我司不对交货明细单进行废弃处理。
- 希望对货物进行捆包保护者，请注意以下内容。
我们对货物进行捆包时会格外注意，但是我司不保证货物万一发生损坏的情况。请您知悉我们所采取的为预防措施。
- 我司仅代为办理保险的手续，不进行任何保证。
- 运输中 ～关税相关～
- 关税是由收件国的海关人员判断。请知悉我司可能无法在事前正确地回答您。
- 我们会按照您填写的申请内容明细用英文或法文填写海关申报单及发票。如您对申报金额及填写方法有其他指示，请在附加选项备注栏里告知我们。
- 如发生在收件国的海关处被征收关税时，请知悉顾客需自行全额支付。
- 如申请者为日本居住者，也有可能发生需在日本支付关税的情况。（仅DHL、UPS）我司会进行所规定的相关手续，请您在附加选项的备注栏里告知我们。
- 运输中 ～被海关没收·延迟～
- 请您知悉如发生在收件国家海关处转送商品被没收、延迟等问题，我司不承担任何责任。
- 如发生因禁止进口品或受规定限制品而无法通关，货物被重新寄回时，我司会发邮件通知您后，货物在我司可以保管一个月。
- 如希望再转送时，请您自行承担货物转送所需的服务手续费及海外转送运费。
- 如被寄回的货物超过我司的保管期，我司会按照本公司规定的方法进行货物废弃处理。
- 运输中～损坏赔偿相关～
- 运输中的商品的损坏、遗失、盗取、延迟等损坏赔偿，按照各运输公司的损坏赔偿规定，由第三者即各运输公司进行损坏赔偿。
- 我司仅负责申请损坏赔偿时所需要的各类手续，我司不对货物损坏进行赔偿。
- 请您知悉，如无加入保险的指示，无论发生什么情况都无法申请损坏赔偿。
- 请知悉如您在填写货物申请时，对于货物内容明细的填写有虚假的申报时，无论发生什么情况都无法申请损坏赔偿。
- 使用AIR件·SAL件·海运的各小型包装物，或者印刷品方式进行转送的货物，由于没有货物追踪号、损坏赔偿制度，所以我司无法实施关于货物遗失、延迟状况的调查、损害赔偿的一切行为。
- 请您知悉如发生货物在收件国海关通关延时以及被没收时，不作为损坏保险适用对象。
- 签收货物时
- 关于所购商品相关的问题，请您与所购商店或销售公司进行联络。
- 当发生因收件人不在或超过保管期限，货物被重新寄回我司时，我司会发邮件通知您后，货物在我司可以保管一个月。
- 如希望再转送时，请您自行承担货物转送所需的服务手续费及海外转送运费。请注意当您不在收件地时货物的保管期限。
- 如被寄回的货物超过我司的保管期，我司会按照本公司规定的方法进行货物废弃处理。
- 发送费用的计算
-
大型货物的发送费用是，实际重量和面积重量，以大的一方来做计算。
- ●实际重量是
货物的实际重量
- ●容积重量是
是根据货物的大小来预算货物的重量，大多数的运输机关是有重量，容积的限制。容积是对于重量轻的货物，以货物的容积大小来决定，这样的货物是以预算重量来填写价格表。
- ●容积重量的换算方法
5,000 cm3（立方厘米）= 1kg
[具体例子]
车用品：车头前盖宽 190.0X高37.0X深66.5（cm)重6.4kg 容积面积 190X37X67(小数点以下四舍五入）÷5.000＝94.202 实际重量比容积重量大以95.00kg来计算货物的运送费用。
- 关于服务申请的时候
- 货物的重量超过30kg，或者是最长边长超过1.5m，在或者是最长边长+周长的合计超过3m的货物都以大型货物来算，发送价格和手续费与普通服务不同，敬请注意。
※关于大型货物的发送
- 在本公司因为有大型货物不接受的国家，请事先在客服上咨询确认后在申请。
- 大型货物可以发送的发送方法是只能在DHL.UPS.和本公司提携的海上运输（只用于美国）中选择。
- 在本公司准备发送的时候
- 货物到达后，根据客户的指示内容开始貨物的出货准备，但是大型货物的时候因为与小型货物的发送方法不同有需要客户另外准备资料的时候，敬请协助。
- 大型货物的时候，在本公司工作人员不能肯定判断包装状况的时候，有提议木材包装或加强保护的捆包的时候。（作业费用由客户负担，敬请理解）
- 关税申告书，货物明细表，根据申请内容以英语或法语来记载。申告金额及记载方法有另外指示的时候，请在追加备注栏详细告知。
- 运送中 －关于关税－
- 关税是，根据当地国家税务官员的判断。本公司事前不能给予肯定回答。敬请了解。
- 关税申告书，货物明细表，根据申请内容以英语或法语来记载。申告金额及记载方法有另外指示的时候，请在追加备注栏详细告知。
- 在当地发生关税的时候，由客户方负责全部金额。敬请了解。
- 因为拒绝负担关税等理由而返送回本公司的时候反送费用由客户负担。敬请注意。
- 大型货物的时候，输出，输入时的手续与一般小包等不同，申请服务的时候内容物的填写请尽量详细填写。
- 运送中 －关于在关税没收，延迟－
- 关于当地关税的商品没收，延迟等场合，本公司不负一切责任。敬请了解。
- 因为禁止运送或限制运送的货物而不能通关，货物返送回本公司的时候，通过邮件通知后在本公司保管一个月。
- 运送中 －关于损坏赔偿－
- 运送中的商品的损伤，丢失，被盗等的损坏赔偿根据各运送方法对应的损坏赔偿规定来由第三者的运送机关来进行赔偿。本公司只办理申请损坏赔偿所必要的手续，无论什么情况本公司没有赔偿的义务。
- 补偿价格最大限度是根据本公司向运送公司申请时的货物明细表为最大限度。
- 大型货物的保险适用是以再发送为前提。不需要再发送的时候属于保险对象外不返还发送费用。（商品价格（货物明细表价格）为上限来作为保障）
- 破损，丢失商品与同样商品，或者是类似商品的再发送的时候的运送费用由运送公司负担。（不需要再发送的时候不返还发送费用）
- 保险的使用没有向本公司明确指示的时候，不能进行损坏赔偿，敬请了解。
- 客户从申请开始时对于货物内容虚伪记载的时候，无论什么理由都不能申请损坏赔偿。敬请了解。
- 在当地关税被没收的货物不属于损坏赔偿对象。敬请了解。
- 申请服务前
- 根据法律，条约有不能进行国际邮送的商品。请事前确认在进行申请。
※关于发送条件点击这里
- 根据国家，区域有不能发送的商品。请事前确认在进行申请。
※国家，地区情报（日本邮政网站）点击这里
- 申请服务的时候
- 根据本公司记载的注意方法来填写。
- 本公司是只针对日本国内网站，店铺。不对应海外网站。敬请注意。
- 申请货物追加的时候，由当发送组群新申请日开始10天为止。
- 货物的保管期限是，在1发送组群的最初货物到达开始2个月为止。请确认商品入货时间在进行申请。
- 再包装是废弃广告，不要的包装材料，商品明细不废弃。希望广告不废弃或商品明细废弃的时候，请填写于备注栏。
- 由本公司代理购买商品的时候
- 投标商品为禁止输送物品的时候，有拒绝代理的时候，敬请了解。
- 投标失败的时候，也发生基本手续费。敬请了解。
※关于代购服务价格请点击这里
- 货物到达本公司的时候
- 根据本公司规定，实施申请内容和实物的检验（颜色，型号的确认）
- 本公司实施的检验，对于货物的使用确认等不包括，属于对象外。敬请了解。
- 货物的保管期限是，由1发送组群的最初到达货物开始2个月。
- 过了2个月保管期限的时候，有需要支付另外的保管费用的时候。
